توسن، خانواده ای بزرگ با رویاهای بزرگ
<خداوند بزرگ را شاکریم که توفیق خدمتگذاری برای آبادانی و ارتقای کشور عزیزمان را به ما و خانواده بزرگ توسن اعطا نموده است. ما به همراه همکاران خود در توسن همواره بر این بودهایم که نوآوری، بهبود مستمر، ارتقای کیفیت محصولات براساس تقاضای مشتریان و همچنین تمرکز بر اصولی چون افزایش ایمنی، مشتریمداری و ارتباط مستقیم با مصرفکنندگان را سرلوحه کار خود قرار دهیم.
در این راستا و به منظور کسب جایگاه مورد نظر در صنعت ابزار کشور، واحد R&D را ایجاد و در زمینه آموزش نیروی انسانی سرمایهگذاری کردیم تا راندمان محصولات را بیشازپیش افزایش دهیم و مصرف انرژی را به حداقل ممکن برسانیم. هدف خانواده بزرگ توسن، همیشه ارائه بالاترین کیفیت و بهترین خدمات پس از فروش به مشتریان عزیز بوده و خواهد بود. مایلم از این فرصت استفاده کنم و از تلاشهای شبانهروزی همکاران عزیزم در توسن صمیمانه تشکر و قدردانی نمایم. ما بر این باوریم که تعهد و پشتکار این عزیزان، پایهگذار موفقیتهای ما در این سالها بوده و مسیر رشد و توسعه پایدار شرکت را در آینده هموار مینماید. در خاتمه، از درگاه حضرت حق برای همه عزیزان سلامتی و موفقیتهای روزافزون مسئلت دارم.
همهچیز از یک انبرقفلی ساده شروع شد؛ از ساختمانی روبهروی کوچۀ میرزایی واقع در حسنآباد تهران. گپ بزرگی بین شکلوشمایل و بستهبندی محصولات خارجی و ابزارهای ایرانی موجود در بازار بود. از دکور، طراحی، خدمات پس از فروش و در کل اهمیت و احترام به مشتری خبری نبود.
این شد که آستینها را بالا زدیم تا به این اوضاع سامان بدهیم. حالا، 25 سالی از آن زمان میگذرد و بیش از 1500 ابزار دستی و برقی در سبد کالای خود داریم. با این وجود، همچنان به فلسفۀ خود در نقطۀ شروعمان پایبندیم.
حامد اشرفی
۱۴۰۳/۰۹/۰۳ در ۲۳:۵۵خوب